VARIABLE
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SEMEJANZAS
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DIFERENCIAS
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CLIENTES
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- Satisfacer las necesidades para
ser preferidas por los clientes
- Los clientes deciden en que sitio
buscar el servicio.
- Son la razón de ser de las
organizaciones.
- Los clientes determinaran el éxito o
fracaso de las organizaciones.
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- En las
instituciones educativas los clientes son estudiantes que buscan satisfacer
la necesidad de conocimiento.
- En las otras organizaciones los
clientes son personas que buscan adquirir un servicio o bien.
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PROVEEDORES
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- Gran parte de la actividad d
de la empresa depende de las relaciones con sus proveedores
- Las organizaciones son clientes de los
proveedores.
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- Los proveedores proveen a las
organizaciones bienes o servicios a cambio de retribución económica
- El mayor proveedor de las entidades
educativas son las secretarias de educación, las cuales proveen pero no reciben
dinero a cambio, hacen una inversión social
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COMPETENCIA
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- Mejoramiento continuo
- Buscan la competitividad en el mercado
a través de unas metas y objetivos.
- Buscan la satisfacción para atraer
mayores clientes
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- Entidades
educativas guían sus estrategias a generar mayor calidad de la educación,
medida en rendimientos académicos
- En la industria se mide por utilidades
monetarias
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MERCADO
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- El encuentro entre la oferta y la
demanda para la transacción de bienes y servicios.
- Las organizaciones buscan mantener el
mayor número de clientes, ofreciendo productos con mejores características
que las de la competencia.
- Determina
precios y condiciones de venta y
compra, lo que afecta las decisiones que se toman en
las organizaciones
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- Las instituciones educativas el mercado
gira en torno a servicios de aprendizaje y a las competencias acorde a
las necesidades locales, regionales y nacionales.
- En una empresa la oferta y la demanda
determinan el posicionamiento de la empresa, y sus resultados son medidos en
dinero.
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grupos
cada vez tienen mayor incidencia la actividad de las organizaciones y, por consiguiente, afectan las decisiones
de éstas.
- Hay grupos de personas que promueven la
consecución de resultados
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- En la institución educativa los grupos
de presión, buscan mejorar la calidad de la educación e influir en los
proyectos de vida de los estudiantes.
- En la empresa, los grupos de
presión están encaminados en aumentar las ganancias o factor económico.
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CONDICIONES ECONOMICAS Y SOCIO - CULTURALES
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- Los efectos de la globalización en las
condiciones socioculturales de los diferentes países han modificado
radicalmente las costumbres, valores, hábitos, etc., de las personas.
- Las características económicas,
culturales y sociales de la comunidad, determinara en las organizaciones, las
oportunidades de cumplir objetivos o amenazas de no cumplirlos.
- Clientes determinaran las
características de los productos requeridos, educación o elementos de consumo.
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- Las condiciones económicas determinaran
el valor adquisitivo de los clientes de una empresa.
- En las entidades educativas,
determinara la permanencia de los estudiantes y las buenas condiciones para
estudiar.
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TECNOLOGIA
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- Estar informado, conocer los efectos de
estas tecnologías y saberlos aprovechar lo que se impone para la
competitividad de las organizaciones en el
nuevo ambiente de los negocios.
- Los nuevos adelantos en tecnología
ayudaran a mejorar la competitividad y a mejorar los rendimientos.
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- En la industria la tecnología,
mejorara el rendimiento de producción, procesos más limpios que disminuirán
costos.
- En las instituciones educativas la
tecnología, ayudara a mejorar y actualizar los procesos de enseñanza y
aprendizaje para preparar mejor al estudiante ante los nuevos retos.
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CAPACIDAD
DIRECTIVA.
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- Entendido como fortaleza s o
debilidades en: la planeación, dirección, toma de decisiones, coordinación,
comunicaciones, control.
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- En
la empresa la capacidad de impulsar y mantener en primer
lugar con excelentes ganancias.
- En la institución educativa rector y
concejo directivo y académico encargados del mejoramiento de la calidad de la
educación.
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CAPACIDAD
COMPETITIVA
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- Todos los aspectos relacionados con el área comercial, como
calidad del producto, exclusividad, portafolio de productos, participación en
el mercado, canales de distribución, cubrimiento, investigación y desarrollo,
precios publicidad, lealtad de los clientes, calidad en el servicio al
cliente.
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- En la industria orientada a la calidad
de productos y comercialización en general.
- En las institución educativa
orientada a los estándares de calidad de educación, a una
formación más integra y acorde a las necesidades de su entorno.
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CAPACIDAD
FINANCIERA.
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- Esta incluye todos los aspectos relacionados con las fortalezas o
debilidades financieras de la compañía como: Deuda o capital, disponibilidad
de línea de crédito, capacidad de endeudamiento, margen financiero,
rentabilidad, liquidez, rotación de cartera, rotación de inventarios, estabilidad de costos, elasticidad de la demanda y
otros índices financieros que se consideren importantes para la
organización y el área de análisis.
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- En la industria depende de una junta
directiva y determinara la viabilidad de la empresa.
- En la institución educativa depende de
la gestión del rector junto al consejo directivo ante una secretaria
municipal y al presupuesto asignado anualmente.
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CAPACIDAD DE
TALENTO HUMANO.
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Se refiere a todas las fortalezas y debilidades relacionadas
con el recurso humano e incluye: Nivel académico, experiencia técnica,
estabilidad, rotación, absentismo, nivel de remuneración, capacitación,
programas de desarrollo, motivación, pertenencia, etc.
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- Talento humano en la industria es
especializado en técnicas de producción.
- En las instituciones educativas,
especializados en pedagogía.
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